La question est récurrente : comment attirer davantage de contacts par internet ?

Une fois le site web fait ou refait pour être au goût du jour, convaincant et compatible mobiles, seule une stratégie webmarketing adaptée aux moyens du client et à sa cible peuvent augmenter le chiffre d'affaire par le web.

Voici une liste d'actions non exhaustive sur lesquelles nous accompagnons quelques uns de nos clients en cette fin d'année 2016 : Centre Médical Alliance, A+ Immobilier Patrimoine, Imprimerie BBG, Restaurant Cédric Gola ...

Actions préalables au webmarketing

Analyse de la concurrence, des avantages concurrentiels, segmentation clients.
Définition de la ligne éditoriale.
Moyens disponibles pour la communication visuelle.
Pour Google analyse et enrichissement des mots clés.

Webmarketing Facebook : le plus demandé

Première étape : la conception d'une page pro. La maîtrise du fonctionnement du compte personnel et de la page pro est un pré-requis pour toute action marketing.

Ensuite publications régulières, constitution d'un réseau de fans, élaboration de visuels, mise en avant payante (posts, page ...), analyse des statistiques de la page et du site web.

LinkedIn pour un webmarketing BtoB

Le premier réseau social professionnel propose des principes similaires à Facebook. Utile pour qui vise une clientèle pro.

Google : audit, contenu, référencement et suivi SEO

Première étape : audit du site internet (HTML, titres, meta description, densité de mots clés, organisation des pages et du contenu, ...). Réaliser les corrections ou améliorations nécessaires.

Mise en place d'une stratégie de contenu. L'utilisation d'une page blog ou actualités permet de rapidement enrichir le contenu sur un sujet, et constater l'amélioration dans l'index Google. Pour les clients qui n'ont pas le temps, nous écrivons les textes (copywriting) selon leur indications et tout en intégrant les mots-clés définis au préalable.

Pour un suivi professionnel de son positionnement, l'utilisation d'un outil en ligne de suivi SEO permet de suivre hebdomadairement la performance du site sur les mots clés retenus, la position de quelques concurrents sur ces mots clés. Ces outils - tarifs mensuel de 20€ à 100€ - préconisent des améliorations (site web, netlinking, mots clés ...).

Les outils du webmarketing

Une quantité d'outils en ligne puissants, peu onéreux, permettent de booster la stratégie et de gagner un temps précieux : réalisation de visuels pros et créatifs, hub social pour publication simultanée et planifiée, outil de suivi SEO ou SMO pour piloter la performance, outils d'emailing et de gestion commerciale (présentés ci-après) ... 

Les actions de webmarketing traditionnelles : emailing, CRM ...

Pour les listes de contacts de qualités (clients, prospects, abonnés ...) l'envoi régulier d'emailing est une priorité, pour développer les ventes (upsale), fidéliser et favoriser la prescription.

Important également : une gestion pro et efficace des contacts et du process de vente, qui sera grandement optimisée par un CRM en ligne idéalement couplé à l'outil emailing.

Enfin une facturation automatisée et pro qui donne une image de sérieux et garantit la gestion et le recouvrement de chaque facture nous semble indispensable. Là encore, idéalement, intégrée avec le CRM.

Des actions généralement en mode coaching

Si certains clients nous sous-traitent l'intégralité des actions faute de temps (c'est bon signe leur activité marche fort !), la plupart sont motivés pour un accompagnement participatif qui leur permet de s’impliquer dans les actions et de monter en compétence.
Ainsi ils réduisent la facture et comprennent mieux la stratégie à déployer, gagnant / gagnant !