Succès client Peres Services, façadiers | CA ×8 en 7 ans
80 % des clients viennent par le web,
3 agences ouvertes avec succès
Client
Secteur : façade, peinture
Zone : Bouches-du-Rhône, Var, Haute-Savoie
Services : stratégie, site web, SEO/GEO, pub, réseaux sociaux, outils internes
Résultats clés
+800 % de CA
1500 demandes via le web en 4 ans
80 % des clients viennent par le web
3 implantations réussies
« Depuis 2017 nous développons l’entreprise familiale en nous appuyant sur la stratégie digitale préconisée par Gooweb. Depuis la création du site web, avec le référencement et la publicité et tout le reste, le business a régulièrement progressé chaque année grâce aux actions gérées par Gooweb. Un partenaire de confiance, fiable et performant. »
Contexte et défi
En 2017, aucune présence en ligne :
PME familiale traditionnelle
Pas de devis qualifiés
Dépendance aux méthodes traditionnelles
Impossible de générer une croissance forte
Objectif : développer une croissance durable par le web, générer des devis qualifiés et soutenir l’expansion multi-agences.
Solution
Mise en place d’une approche multicanal
Site web optimisé
Campagnes Google Ads
SEO/GEO pour visibilité locale
Social Ads pour notoriété et remarketing
Test de nouvelles offres via le site et les publicités
Amélioration du processus commercial
Gestion des avis et enquête qualité
Mise en œuvre de process (devis/facturation, identité visuelle, travail collaboratif, sécurité)
Suivi de la rentabilité des actions
Voir la liste complète des actions en fin d’article.
Résultats
CA ×8 en 7 ans, l’entreprise est devenue un leader régional
1 500 devis web en 4 ans
500 formulaires reçus + autant d’appels en 18 mois
80 % des clients viennent par le web
Notoriété sur l’ensemble des canaux digitaux
Stratégie : ajouts de nouveaux services à forte marge, validés par les campagnes test
Nouvelles agences rentables en moins de 12 mois
Productivité interne améliorée
Vous voulez plus de prospects et un business qui se développe comme Peres Services ?
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Stratégie et organisation commerciale
Définition d’une stratégie digitale globale mêlant publicité, SEO, contenu et réseaux sociaux
Conseils pour améliorer le taux de transformation des devis et la relation client
Structuration de l’activité entre différentes agences et zones géographiques
Stratégie et tests de nouvelles offres de service via le site web et la publicité digitale
Mise en place de méthodes professionnelles pour devis, factures, relances
Préconisation de l’utilisation de l’IA pour les dirigeants
Préconisations d’évolution de la stratégie digitale face à l’IA
Publicité digitale
Création et optimisation de campagnes Google Ads et Social Ads
Suivi et ajustement des coûts publicitaires
Paramétrage et suivi des conversions (appels, formulaires, emails)
Réallocation des budgets entre plateformes pour maximiser la rentabilité (ROAS)
Lancement de campagnes vidéo et tests de nouveaux formats
SEO/GEO, contenu et site web
Audit et refonte de certaines pages du site (présentation, prestations, formulaires)
Développement de pages spécifiques par type de service et par zone
Rédaction et mise à jour d’articles de blog sur des thématiques liées au ravalement et à la rénovation
Enrichissement du site avec des références de chantiers et des témoignages
Optimisation technique SEO/GEO (pour visibilité organique Google, Bing, ChatGPT etc.)
Mise en place d’outils de suivi du ranking dans Google, Bing et ChatGPT, rapport mensuel de position et de ranking avec analyse des concurrents
Mise en place d’outils d’analyse comportementale pour optimiser l’ergonomie et la conversion du site web
Réseaux sociaux et communication
Gestion et optimisation de pages professionnelles (fiches locales et réseaux sociaux)
Publication de contenus chantiers, avant/après et actualités
Campagnes de pub ciblées sur divers réseaux sociaux
Gestion et valorisation des avis clients avec modèles de réponses adaptés
Mise en œuvre d’enquêtes qualité et satisfaction client
Utilisation d’outils avancés pour l’optimisation de photos et la création de vidéos
Outils et organisation interne
Mise en place d’un système de facturation structuré et adapté aux différentes agences
Paramétrage d’outils de suivi de performance et de conversions
Intégration d’une politique de conformité cookies et RGPD
Organisation des relances et suivi clients via outils partagés
Maîtrise d’ouvrage et pilotage de consultants externes (communication, identité visuelle, vidéo)
Contenus institutionnels et image
Rédaction de présentations d’entreprise et d’engagements qualité
Création de contenus de communication (site, plaquettes, dossier de références)
Rédaction d’articles valorisant l’expertise et la valeur ajoutée de l’entreprise
Conseils pour l’évolution de l’identité visuelle et la production de vidéos
Suivi marché et conseil stratégique
Analyse des tendances saisonnières de la demande
Études sur la concurrence régionale et nationale
Anticipation des évolutions réglementaires liées au secteur
Recommandations stratégiques pour rester compétitif et explorer de nouvelles offres
